“关系”赋能品牌增长，易合博略出席第二届数字营销商业大会

9月2日,第二届数字营销商业大会在京举行,本次活动由执牛耳主办,旨在为“数智化”转型中的企业与进行数字化营销的品牌提供价值分享和交流平台。会上,主办方围绕“细嗅市场新风向,迎战新未来”核心议题,举办了消费主场圆桌论坛,值得买科技副总裁、易合博略品牌咨询机构CEO赵一鹤以嘉宾身份出席了本场圆桌,分享了对消费市场的观察与思考。

▲易合博略CEO赵一鹤出席第二届数字营销商业大会

“我认为新老品牌面临的是同样的增长焦虑”,在分享自身观察到的“消费市场的快与慢”时,赵一鹤直言,“一个品牌无论新到什么程度,老到什么程度,都需要思考自身如何应对赛道的不确定性,红利的不稳定性和爆品的不持久性。”

会上,赵一鹤分享了易合博略构建的一套全新的品牌增长体系——“关系赋能品牌增长”。他指出,新老消费品牌要想实现高质量、可持续的增长,最核心的就是要经营好品牌与用户之间的关系,建立牢固稳定的关系纽带。

面对外部环境的不确定性变化,企业需要根据自身所处的发展阶段,着眼“三大关系”的打造:需求关系、体验关系与文化关系。

▲易合博略CEO赵一鹤在圆桌论坛分享观点

对于初创期企业而言,核心的增长驱动,就是“需求关系”的创新。如何识别未被满足的用户需求,提供新产品、新服务、新体验,是这一阶段企业实现增长的关键。成长期企业的增长模式则是另外一条路径,企业需要将运营重点聚焦到品牌与用户之间“体验关系”打造,通过全触点体验的优化、升级,促进增频、留客,实现规模化增长。而当企业进入成熟期后,增长课题也随之发生转移,由规模化增长转变为可持续增长,企业需要从更高层次,建立品牌与用户之间的“文化关系”,用文化共情,引领品牌可持续发展。

面对未来,赵一鹤表示,“不确定性”影响会一直存在。去年,易合博略加入值得买科技集团,其初衷便是希望用集团的数据能力来对应行业发展的不确定性,“数据是抵抗当下不确定性的关键。未来品牌营销服务必须以数据为中心,用数据来判断消费趋势,值得买科技恰恰沉淀了海量的消费数据,这正是易合博略在未来发展中所需要的。”

除此之外,本次圆桌还就消费行业未来发展趋势,做了深入的探讨。赵一鹤指出,未来几年,整体消费市场会表现出三个明显的趋势特征:第一个趋势是品类“分化”,细分类目将不断涌现,企业需要充分利用数据能力,挖掘新的需求与机会,对抗赛道的不确定性;第二个趋势是人群“分层”,越来越多的小众圈层会逐步走进大众视野,带来新的产业,比如滑雪、陆冲、三坑等兴趣圈层,企业需要做好用户的“分层”运营,用持续创新的体验,对抗红利的不稳定性;第三个趋势是文化“分裂”,企业需要充分把握时代主流文化的“裂变”趋势,用文化情感,建立品牌忠诚和品牌依赖,对抗爆品的不确定性。

据了解,易合博略作为值得买科技集团子公司,在集团营销服务业务板块中承担着重要的角色。基于对消费赛道的深度理解,易合博略形成了“数据+咨询”双驱动的发展模式,在发展过程中,持续深度参与政府机构、行业协会、产业研究院的专项课题研究,从政府端、企业端双向激活品牌在消费市场中的价值增长,同时重点围绕消费品、大健康、农文旅行业形成从战略规划、品牌/产品定位、视觉设计、到传播推广的全链条服务。CEO赵一鹤作为品牌增长专家,连续25年深耕“企业长期价值增长”,在百亿品牌“增长结构”规划、行业领导品牌“增长引擎”打造和新消费品牌“增长红利”识别三大领域,沉淀了丰厚的理论工具和商业案例运作经验,“关系驱动品牌增长”理论体系,正是赵一鹤基于变化中的营销环境提出的全新思考。

除此之外,围绕企业的“增长”需求,易合博略还搭建了一个轻量化知识分享平台——“消费增长研究院”。希望通过数据能力、研究能力、洞察能力,为企业提供更多的增长解法,成为企业的“增长智库”,用长期主义对抗短期焦虑,创造消费信息自由流动的美好世界。