业务价值驱动，火山引擎走出不一样的云道路

一场润物细无声的变革,或许正笼罩在云计算赛道之上。

2021年,我国云计算市场规模超过2300亿元,根据专业机构估算,预计在2023年就能够突破3000亿元大关。

与此同时,企业用户群体对云计算产品的关键诉求,则从价格高低,转向了全栈化、智能化的新形态产品设计,以及更具商业价值的业务转化效果。

针对这一痛点,火山引擎聚合业务创新理念,引入了云计算产品价值升级的原动力,也就是在前不久举办的2022火山引擎FORCE原动力大会上发布的全新Slogan——“云上增长新动力”。

基于新理念诞生的云上解决方案,能否打破市场困境的固有思路?面对用户群体更趋于实际的需求,火山引擎又是否能实现数字化新增长?

一、业务价值驱动:数字商业迭代的“新路径”

当下云计算行业正在经历一场由技术驱动转向需求驱动的变革。其中的关键价值点,就在于以业务价值驱动增长。

一方面,企业上云逐渐成为共识,面对不同的企业,云计算产品需要给出差异化方案。另一方面,企业也希望云计算更多地赋能到实际业务中,带来更多业务上的升级。

这也是为什么,赋能到具体业务端、以业务价值驱动,成为了火山引擎探索出的全新增长逻辑。

在本次发布会中,火山引擎以云为底座推出的一系列产品解决方案,在基础设计和生态构建上再次加码,同时也对商业定位与价值内核进行了新一轮梳理。

围绕着全新Slogan“云上增长新动力”,火山引擎未来将凭借更快捷的技术迭代与逻辑优化,以客户业务场景、价值需求为导向,切实提供高效服务的新道路。

因此,火山引擎的全新Slogan,不仅对云计算产品未来拓展方向的综合描述,更是对火山引擎长期以来升级迭代格局的核心总结。

1.高效易用体验,做最具业务增长价值的云计算产品。

自2020年6月低调上线并在2021年12月正式发布云产品以来,火山引擎作为企业技术服务平台,就始终坚持追求极致性价比的云、业务价值驱动的云、开放共享的云这三大核心理念。

三大核心理念的背后,其实有一条为企业数字化增长提供新动力的主线。

从火山引擎立项至今,每一次的更新迭代,都是在尝试着为企业数字化发展,寻找业务价值驱动增长的新选择。

至于如何实现业务价值驱动,火山引擎的方法论是——深入落地场景,做更高效的、更易用、更便捷的解决方案。

当前的企业数字化发展,大致可以分为业务操作数字化、工作流程数字化、业务和管理数字化三个阶段。

在不同的阶段,企业对于云计算产品的诉求也各不相同。同时由于增长视角存在差异,在实际应用过程中,各个云计算产品所能带来的赋能作用也相对有限。

尤其是在多云时代,尽管有着大量的云计算产品持续涌入市场,但市面上真正能理解行业,并真正能够产生业务价值的却屈指可数。

整体来看,大部分云计算产品所使用的,大都是“云+数+智”、“云+边+端”等软硬服一体化的端到端方案。在最终商业价值转化环节,往往因为成本和效率问题,导致赋能效果较为单薄。

相比同类型产品“大而全”的目标方向,火山引擎的解决方案,更偏向于针对垂直细分的“少而精”。某种意义上,也重新定义了云计算的适应性和可用性。

2.助力抖音电商业务从0到N,数字化工具加速企业降本增效。

依靠抖音集团的业务体系,火山引擎在面向客户群体之前,已经深入扎根行业。例如抖音电商的拓展过程中,火山引擎在数据治理、数据BP方面都有着优秀的表现。

从2020年6月抖音电商成立,到2020年11月数据BP支持电商业务,以实时数据高效支持大促活动。短短5个月左右的时间内,电商业务给数据产品的NPS(净推荐值),就已经接近60%。

此后,随着火山引擎的数据产品全面支持抖音电商核心业务,以及抖音罗盘数据产品的发布和持续升级,时至今日,NPS数值已达到70%左右。

除此之外,火山引擎的整体解决方案,也为企业数字化带来了技术增量和业务价值增量的结合。

一方面,火山引擎提供商业就绪的解决方案,实现了短时交付、直接可落地的快速匹配的高效体验,显著提高了企业上云的效率。

在大部分云计算产品的实际使用过程中,针对不同的行业环境和经营状况,往往需要对具体功能进行二次开发。在这一过程中,不仅很难避免组建专业团队的人力成本,同时也进一步拖慢了云计算产品的赋能转化。

另一方面,数字化工具也能进一步与企业业务快速融合,进而放大数字化效能。

火山引擎工具和服务的结合,也是技术和业务价值的结合。基于抖音集团最佳实践、行业最佳实践的方案沉淀,助力企业实现业务赋能效果最大化,进而提速企业降本增效的最终目标。

二、发掘数字化增长三要素,企业数字化迈入新转折

对于未来云计算迭代的方向和方式,火山引擎有着更深的理解,从产品设计到解决方案,始终都在直面业务价值的痛点。

1.全面覆盖六大行业,协同金融、消费等赛道实现数字化升级。

在本次大会发布的整体解决方案中,围绕“客户价值”这一核心驱动力,火山引擎对企业用户的助力方向,共包含实现敏捷迭代、体验创新、数据驱动三要素。

其中对于敏捷迭代的诉求,不仅是火山引擎团队提升IT基础建设速度的核心目标,更是保障数字业务灵活性和可用性的关键所在。

就像是工具本身不能因为设计使用的繁琐,反而成为业务具体实施过程中的阻碍。如何保持对实际需求的敏捷反应,实现“小步快跑”的高效迭代,正在成为打通云计算产品商业价值的长线思维。

经过对云原生技术和行业环境的深度挖掘,火山引擎的应用场景,已经全面覆盖了金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒六大行业。同时,火山引擎也以云原生技术为基础,将主要关注点放在了融合化与行业化、云原生安全、支持云原生PaaS的基础设施创新之上。

在体验创新方面,火山引擎则聚焦于内容与交互创新,持续升级最终用户体验的数字化方案。例如在满足客户群体使用体验之余,客户也能通过产品相关功能,发布创作云产品,实现内容和交互的创新。

具体实施环节中,火山引擎主要通过内容云和视频云,助力客户提升体验创新能力。同时借助完整的边缘基础设施产品矩阵,以及集中优势资源展现网络计入、数据卸载、服务保障等能力,以用户为中心,提供全生命周期的一站式解决方案。

优秀的产品体验和互动效果,也意味着用户粘性的增长,以及更多的营销机遇。在火山引擎与某银行的合作案例中,该行的内容观看用户在服务期间提升了8倍,而财富内容服务的覆盖用户也达到了600万人左右。

与此同时,火山引擎也在体验创新环节中推出了AI解决方案。例如助力OPPO构建的推荐系统混合云,有效提升了逾5亿用户的数智化服务体验。

在三要素之中,数据驱动被视作字节跳动快速发展的核心优势,同时也是抖音电商之所以能够锚定兴趣电商模式,至关重要的支援力量之一。实时大屏、实时分析、实时预警、实时营销的全套实时数据,都在抖音电商发展过程中证明了实际商业价值。

企业上云过程中,火山引擎的数据驱动优势,在决策层同样能够发挥有效作用。而且以数据驱动决策,也会使得决策更科学有效。

比如,火山引擎还提供了专业的营销套件和数据治理工具,聚合公域营销场景和私域运营场景,实现全域营销平台生态环境。发挥数据资产价值,基于数据做科学业务价值,进而引导客户通过数据驱动不断提升运营效率。

2.云原生技术爆发期将至,火山引擎把握未来风口。

当前,一个基本的行业判断是——经过足够的时间沉淀后,中国数字化进程中,企业的上云正在迎来新的转折点。

根据国际数据公司IDC在前不久发布的相关报告,中国关系型数据库软件的市场规模,在2021年上半年达到了11.9亿美元,同比增长37.2%。其中云原生数据库市场规模高达6.7亿美元,以50.1%的增速被各方面认定为正处于“爆发前夜”的阶段。

如今一年时间过去,云原生能力也的确如预期那样,正在加速落地行业,并持续落地到业务端。而云原生基础技术也随着企业对云计算产品理解的深化,出现更多层面和领域的应用机会,迎来爆发增长的黄金时期。

例如在原动力大会上,中国科学院特聘研究员李亦学教授介绍了和火山引擎共同打造的云原生技术与生物信息技术融合的一站式科研平台,生物学大数据操作系统BiO²S——“一年多来的通力合作,我们已经获得了里程碑式的进展,完成了标准化、可扩展、智慧化、平台化的技术底座打造。BiO²S通过标准流程和交付,极大降低了业务操作的技术门槛,并且大幅提升了操作效率。作为操作系统,BiO²S不同于单一应用或产品,能够以平台化的方式支持多用户,为多生态伙伴赋能。”

而基于这款系统所延伸出的,数据密集型科研新范式Workspace,不仅成为重要的生物学操作系统的应用实践,也为后续相关系统和应用的搭建,提供了“风向标”一般明确的指引作用。

与此同时,华泰证券信息技术部负责人王玲也在大会中以演讲的方式分享了,自2016年开启数字化转型道路以来,华泰证券在早期阶段所经历的需求暴涨、人力不足等挑战。众多成本考量之下,也是云原生技术的崛起,让其看到了解决方案和希望。

为了建立具备软硬结合、全链路可观测、一体化可视化运维监控体系特征的交易云底座,华泰证券最终选择与具备云原生技术积累优势的火山引擎进行合作,并在其前端云上合作开发平台和框架。

从以上两个实例中不难看出,面对更广泛、更深入的需求场景,云原生技术曾经主流的中台式单体应用架构,正在随着微服务不同层次的复用和共享,逐渐融合为横向分解式企业级分层架构。

随着市场环境的快速变化,技术水平已经不再是云计算产品的核心优势,能否发挥原生云的能力,来应对更复杂的风险缓解、成本控制、商业价值、运维管理等业务实际需求因素,才是区分云计算产品优劣的关键所在。

从这个角度来看,自创立初始就持续追逐敏捷目标的火山引擎,天然就契合了云原生基础技术的未来发展方向。而且火山引擎在本次大会中所展露的,对云原生技术的前瞻性见解,以及在实战过程中积累的有效沉淀,也似乎在表明这并不是巧合。

或许可以说,把握未来风口的火山引擎,不仅为行业提供了更贴近业务价值落地的解决方案,也为云计算行业的增长,打开一条不一样的道路。