以技术之力颠覆未来 Dynatrace赋能全球名企创新变革

　　近日，“为技术颠覆者赋能”Dynatrace Perform 2022线上大会圆满举办，本次大会集结众多Dynatrace的全球高层和资深技术专家，他们围绕Dynatrace的可观测能力、人工智能运维、开发运维等前沿技术动态带来了多场深度分享。

　　凭借领先的技术能力、以及业内首屈一指的成熟度和稳定性，许多企业都依赖Dynatrace带来的自动和智能可观测性，在Dynatrace的客户中不乏我们耳熟能详的名字。本次Perform大会特设两场客户分享会，Dynatrace首席客户官Andrew Hittle与Dynatrace产品营销总监Saif Gunja与多位全球知名企业的高管一起深度交流，分享Dynatrace如何赋能企业的数字化转型旅程，并就Dynatrace先进人工智能运维技术如何帮助企业实现创新进行探讨。

　　为数字化颠覆者赋能

　　Dynatrace首席客户官Andrew Hittle与福特汽车公司监测服务主管Krista Teller、戴尔科技可观测能力产品系列总监Marcio Lena，以及Humana高性能工程与开发运维助理副总裁Bob Johnson，围绕企业如何应对数字化转型中遇到的种种挑战，以及如何应用Dynatrace实现他们的颠覆式数字化之旅进行了深度对话。

　　Dynatrace首席客户官Andrew Hittle：首先，能否请三位介绍一下贵公司的情况?

　　福特汽车公司监测服务主管Krista Teller：福特汽车现在不仅是一家汽车公司，同时也是一家正在转型中的软件公司。我们有成千上万的IT组件和应用，需要监测这些应用和技术设施的性能，并实现运营可视化，以达到更快交付产品的目标。

　　戴尔科技可观测能力产品系列总监Marcio Lena：戴尔科技公司致力于推动人类进步的技术，我和我的团队借助可观测能力与人工智能，为戴尔的产品团队赋能，让他们更加了解正在开发的产品，并最终改善我们的客户和员工体验。

　　Humana高性能工程与开发运维助理副总裁Bob Johnson：Humana是一家健康保险公司，我所在的部门主要负责高性能工程开发运维，我们的目标是通过将高性能的安全应用部署在产品中，以实现业务价值。

　　Dynatrace首席客户官Andrew Hittle：目前，各行各业的企业都在进行数字化转型，为客户提供更多创新价值，而IT团队正在成为推动业务发展的引擎，如今你们的企业数字化转型进程如何?下一步的打算是什么?

　　戴尔科技可观测能力产品系列总监Marcio Lena：我们的数字化转型是从关注开发人员的需求开始的，我们当下的目标就是自动化。我们希望开发人员可以有更多时间编写代码，更快写出更高质量的代码，从而创造价值，通过更快、更透明、更简单的可观测能力，我们得以提升开发人员的数据驱动决策能力，并提供出色的产品体验。

　　Humana高性能工程与开发运维助理副总裁Bob Johnson：在Humana，我们相信快乐的开发人员往往能够开发出很好的产品，所以我们的企业内部十分关注工程师的体验以及他们所经历的交付过程。我们希望尽早实施代码检查，从而持续推动数字化转型，改善数字体验。

　　福特汽车公司监测服务主管Krista Teller：福特汽车正在以更敏捷、速度更快的方式来满足市场需求，但我们需要连接传统技术和更具前瞻性的技术环境，并对技术进行可视化管理，端到端的可观测能力可以让我们更好了解如何执行应用，并为我们的客户提供良好体验。

　　Dynatrace首席客户官Andrew Hittle：各位一直提到需要可观测能力来实现数字化转型，那么，Dynatrace的自动化可观测能力是如何赋能各家企业，并帮助实现转型呢?

　　Humana高性能工程与开发运维助理副总裁Bob Johnson：我们将应用视为供应链传输的资产，而Dynatrace是我们达成目标战略的关键部分，也是我们实现技术颠覆的关键力量。

　　戴尔科技可观测能力产品系列总监Marcio Lena：我们始终希望通过减少阻力，得以让开发人员用更少的时间找出问题所在，而减少阻力的关键是利用工具、平台，以及人工智能来执行大量繁复的工作，而Dynatrace卓越的可观测能力，成为了我们实现这一愿望的终极利器。

　　福特汽车公司监测服务主管Krista Teller：Dynatrace的可观测能力提供了端到端的应用性能监测，通过可观测能力平台跟踪交易，让我们用更少时间找到问题根源，将更多时间专注于新产品开发。

　　先进的人工智能运维技术实现创新

　　围绕着“人工智能运维如何为自动和创新赋能”的话题，Dynatrace产品营销总监Saif Gunja，与杜克能源IT基础设施、运维及持续集成运维总经理Mark Cook，洛克希德·马丁公司技术大师David Walker，以及Park’N Fly信息技术高级总监Ken Schirrmacher进行了对话。

　　Dynatrace产品营销总监Saif Gunja：首先请各位来宾先介绍一下您的公司在过去几年中如何应对人工智能带来的新变化?

　　洛克希德·马丁公司技术大师David Walker：我和我的团队正在探索以人工智能运维和人工智能机器学习为代表的下一代网络技术、方向和架构以及应用性能监测解决方案，我们的数字化转型正处于起步阶段，所以我们正在利用一些工具来提高效率，包括使用Dynatrace实现自动化和问题的自我修复。

　　杜克能源IT基础设施、运维及持续集成运维总经理Mark Cook：杜克能源早在2015就开始考虑通过全流程环境的数字化为内部客户提供全新的关键解决方案。Dynatrace的可观测能力对于我们的基础设施云迁移起到了关键作用，并提高了可视化能力。

　　Park’N Fly信息技术高级总监Ken Schirrmacher：两三年前，我们开始集成Dynatrace，现在我们正在利用信息栈进行开发。Dynatrace先进的人工智能运维技术让我们能够持续探索应用技术的前沿，允许我们开发自研产品，创造出更好的用户体验。

　　Dynatrace产品营销总监Saif Gunja：人工智能运维对企业来说意味着什么?为什么它在今天如此重要?

　　杜克能源IT基础设施、运维及持续集成运维总经理Mark Cook：人工智能运维帮助我们更快找到问题的根源，能够在生产前发现问题、纠正错误。目前，我们正在利用Dynatrace对生产环境进行监测，它能够实现自动响应，确保应用正常运行。

　　Park 'N Fly 信息技术高级总监Ken Schirrmacher：我们开发的人工智能运维流程，可以帮助开发人员节省大量时间，并减少对基础设施的投入，Dynatrace的人工智能运维技术帮助我们实现了自动化运维，提升了生产率，加速了创新速度。

　　洛克希德·马丁公司技术大师David Walker：人工智能运维有助于实现应用的自我修复、减少业务中断，提高业务效率，同时，它还可以分析数据和所有的依存关系，并提供基于洞察的答案。

　　Dynatrace产品营销总监Saif Gunja：Dynatrace的人工智能运维如何推动贵公司的颠覆性发展?

　　Park’N Fly信息技术高级总监Ken Schirrmacher：开发人员在调试代码及查找问题根源方面花费了很多时间，Dynatrace的人工智能运维帮助他们减少了时间的浪费，能够将更多精力专注在有价值的产品开发上，从而大幅提升生产率。

　　洛克希德·马丁公司技术大师David Walker：Dynatrace帮助我们提升了自动化效率并降低了集成难度。如今，开发运维工具链越来越复杂，繁复工具链的集成将会浪费开发人员大量时间，而Dynatrace的可观测能力和利用人工智能进行无缝智能调度，这对于我们加速开发效率至关重要。

　　杜克能源IT基础设施、运维及持续集成运维总经理Mark Cook：Dynatrace的人工智能运维能够提前发现问题并解决问题，并可利用自动化实现自助服务。

　　两场精彩的客户交流分享会，让我们看到了Dynatrace的可观测能力与人工智能运维技术为客户带来的颠覆式变化，在Dynatrace的赋能下，企业不断探索自动化和创新。未来，Dynatrace将始终致力于为企业提供领先的自动化、智能化和可观测能力，为更多企业的数字化转型提供动力。

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