喜迎元旦——北京电信“孝心卡”让爱连接，云端相聚

转眼间,2021年已接近尾声,元旦佳节即将到来。但令人遗憾的是,近日国内各地又出现了零星散发疫情,为了配合防疫需要,同时也保障自身健康安全,不少人选择异地过节。在通信水平发达的今天,即使相隔千里,只需一通视频电话也能“见面”。但年轻人动动手指就能解决的问题,对于不熟悉智能手机的银发族来说却十分困难。

记者了解到,为进一步助力老年用户群体融入信息化社会,让空巢老人每时每刻都能与儿女亲人“云端相聚”,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)在基础通信资费上“下功夫”,专门针对65周岁及以上的用户打造“孝心卡”超低价优惠套餐,每月仅需19元,让节俭了一辈子的长辈们“不心疼”、随心用。

“孝心卡”内包含5GB通用流量,非常适合上网需求不高的老年用户群体。套餐每月还有100分钟语音通话,并附赠国内接听免费、来电显示等权益,全方位覆盖老年用户联络儿女亲人的通话需求,让爱意及时传达。

有用户表示,“自从给爸妈办了“孝心卡”,老两口可高兴了,最近还在北京电信组织的‘科技助老微课堂’上学会了用微信,现在天天给我发消息、打语音。今年元旦我是回不去了,能和爸妈视频聊聊天,也算给两位老人一点安慰。”对孝心卡感兴趣的用户可以携带身份证前往北京电信各大营业厅咨询办理,厅内设有爱心专席,专为老年人提供暖心、贴心、耐心服务。

想将原有套餐改换为“孝心卡”的电信老用户,也可直接通过线上客服办理。北京电信10000号专门开通了“尊长专席”,65岁以上老年用户拨打客服电话将直接接入,免去等待时间,享受全人工专属暖心服务。不仅如此,北京电信还上线了视频客服,为老年人提供更直观易懂的“面对面”帮助指导,轻轻松松办理“孝心卡”。

北京电信向记者介绍,“孝心卡”只是北京电信多项助老、惠老爱心服务的举措之一。此外,北京电信还走进社区开展“智慧安防社区行”反诈宣传活动,为老年人、年轻人等各个群体普及反诈常识,并在各大营业厅定期开办“科技助老微课堂”,面向老年用户宣传反诈手册及智能手机缴费、上网等功能应用。

近年来,工信部大力开展助老优惠、APP网站适老化改造等工作,加速“数字北京”建设的同时,绝不使任何一个人在社会数字化浪潮掉队。记者相信,在更多电信运营商、科技创新企业的积极行动下,“银发族”将不再受困于“离开智能化产品服务便寸步难行”的窘境,真正享受社会发展带来的安乐天伦。