腾讯发布2021年PCG内容向善报告:通过内容力量扶老爱幼

近日,腾讯发布了《让内容创造美好——2021年腾讯PCG内容向善报告》(以下简称“报告”),回顾并总结了2021年腾讯平台与内容事业群(以下简称“腾讯PCG”)旗下的业务和产品通过将“内容向善”打造为一个“产品”的尝试,有计划、可持续地践行腾讯公司“科技向善”的愿景和腾讯PCG“让内容创造美好”的使命。

此次报告从“创造美好”、“传播美好”、“守护美好”三个关键维度切入,介绍了腾讯在讲好中国故事、抗洪救灾、助推乡村振兴、保护传统文化、倡导全民公益、致敬守护英雄、未成年人保护、关注银发人群、营造清朗网络空间等13个方面做出的努力。案例覆盖了十余款产品,包括腾讯内容开放平台、腾讯QQ、腾讯新闻、腾讯视频、腾讯影业、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯看点、腾讯微视、腾讯动漫、腾讯应用宝、搜狗等,并向用户呈现了在社会议题中,内容平台所应承担的社会责任及应扮演的社会角色。

守护少年的你,以内容护航成长

助力青少年健康成长,是腾讯的一项长期事业,也是“内容向善”这个“产品”的重要一环。继2017年推出“成长守护平台”后,2019年起,在主管部门指导下,腾讯多个产品相继上线青少年模式。

今年9月1日开学日,腾讯携手中国宋庆龄基金会为青少年定制“给孩子们的大师讲堂”,用健康、优质内容赋能青少年全面发展。该公益项目将邀请科学家、艺术家、时代楷模等1000位名人名家给孩子讲科学故事、谈艺术文化、分享成长经历。

其中,大师讲堂以10分钟视频的生动形式,辅以AR和动画演示,在腾讯QQ、腾讯视频、腾讯微视等腾讯各产品“青少年模式”中,面向广大青少年首发和推荐,助力青少年在数字时代成长为德智体美劳全面发展的新一代,这也是腾讯“科技向善”使命的重要实践。

让青少年“看得见”是基础,让其“听进去”更为关键。2021年以来,腾讯QQ联合人民教育出版社开展“青少年网络安全创新科普活动”,通过冲浪安全手册、冲浪安全有声表情包、日历及冲浪安全课等丰富的创意内容及形式,为大家提供实用、安全的上网建议和指引。

腾讯视频、腾讯看点、QQ浏览器等平台,借助禁毒民警、消防员、教授专家、名人名家等社会权威人士的榜样力量,推出适合未成年的内容创意形式,普及未成年保护知识;腾讯视频、QQ浏览器发起“互联护苗2021”、“保护少年的你”等活动,更有效地进行未成年保护科普,助力未成年安全保护。

关注银发人群,内容引导社会扶助

老龄化加速时代背景下,老年群体在互联网中面临跟不上、看不懂、不被理解等多种问题。腾讯视频、腾讯QQ、腾讯新闻等平台通过实际行动提升老年群体的社会关注度,帮助老年群体提升生活质量,引导更多人参与到助老护老行动中。

其中,腾讯视频出品的公益节目《忘不了农场》,带领全社会关注认知障碍,传递积极、温暖的生命价值观,真实全面地展现当代中国最治愈的老年人图鉴;腾讯新闻则在重阳节发起《爷爷奶奶的第一支Vlog》,让大家看到最真实的老年生活。

另外,为了给老年人提供更舒适的互联网生活环境,腾讯QQ、腾讯新闻等APP还纷纷上线“关怀模式”和老年内容专区;搜狗输入法联合人民日报发布春节关爱长辈特别版,从老年人的输入习惯、沟通、互动等多个场景入手进行输入法产品功能的个性化创新和设计,全面满足了老年人精准表达与高效沟通的需求。

“科技是一种能力,向善是一种选择”,并不仅是一句简单的口号。腾讯PCG始终以让用户“感受美好”为价值牵引,真正地投入时间、精力,将它变为一个有计划、可持续性的“产品”去做。2019年,腾讯公司确立了“用户为本,科技向善”的使命与愿景;2020年初,腾讯PCG发布了全新使命“让内容创造美好”,聚焦到“内容如何向善”的社会课题上;2020年新冠肺炎疫情期间,腾讯PCG各业务板块共同发力,展现内容战疫的力量;2021年4月,腾讯提出“可持续社会价值创新”战略,设立“可持续社会价值事业部(SSV)”,并宣布首期投入500亿元,推动战略落地;8月,腾讯再次增加500亿元资金,启动“共同富裕专项计划”。