中企通信与应科院，携手研发AI+AR项目，为企业带来创新运营模式

北京,2021年11月23日 –中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”)与香港应用科技研究院(简称“应科院”)的合作关系迈进新阶段。双方结合人工智能(AI)及增强现实(AR)技术为各行各业及不同市场创造出优势价值,以及与众不同的体验。凭着中企通信的算法专业知识及强大AI实力,加上应科院的AR创新能力,推动信息及通信技术(ICT)行业向前迈进,通过可应用于不同行业的AI与AR整合方案,开拓崭新的行业应用案例。

中企通信总裁李炳智先生表示:“推动智慧创新的企业文化及拥抱智能技术发展是我们的核心价值观,亦是我们未来继续取得成功的关键要素。中企通信作为致力以智能科技驱动的ICT赋能者,我们很高兴与应科院再度合作推进第二期研发项目,通过双方的行业经验和技术交流,积极提升AI与AR技术发展,努力开发创新和实用的科技项目。这正好贯彻我们『创新‧不断』的服务理念,也落实我们新近的ICT-MiiND(ICT-智赋)策略,以智慧思维推动智能创新。”

第一阶段 –善用 AR技术,扩展无限可能

中企通信与应科院于2019年6月开展首阶段合作,携手拓展数字化及AR技术,旨在提升各行各业的竞争力,让ICT业界受惠。并在2020年,双方成功推出一项共同研发的AR解决方案——“AR千里眼”数据中心运维服务(简称“AR千里眼”),成功展示了于新冠疫情期间,发挥远程工作策略的成效。借助该项以AR导向的智能眼镜设备,不仅可让身处数据中心的前线工程师远程存取重要资料,亦能使前线人员和后勤支援团队紧密合作,完成运维工序,不但助力解决了客户及员工出差难题,更使后勤支援服务的生产力跃升高达五成。

应科院行政总裁叶成辉博士指出:“要让智能化技术与创新科技持续发展,有赖建立一个完备的生态系统,以推动各行各业的参与者紧密合作。应科院与中企通信继续携手合作,将有助促进在创新研发、科技知识和行业经验等各方面的交流,从而提升业界的运营效率、提升用户体验,为市场创造新价值。应科院作为科技发展的推动者,深信今次合作将带来双赢,打造出切实可行的商业应用方案,让各行各业受惠。”

第二阶段 –结合 AI与 AR功能,开拓更多商业价值

迈进第二阶段,中企通信与应科院再跨出一大步,通过结合AI与AR的强大功能,开创更具竞争力的价值。ASTRI将提供软件平台及定制技术,中企通信则会通过虚拟及实体数据、AI能力和行业场景融合到AR智能眼镜的显示系统,建造出创新的机器学习模型。当中主要特点包括:

●数据可视化( Data Visualization ) –利用计算机视觉技术和机器学习算法来加强数据整合,将为远程工作者提供2D及3D图表,提升数据可视化。用户可以使用 AR智能眼镜来侦测、识别、定位和追踪物件的位置,以及把操作手册、分析数据,甚至是使用指南的实时远程影像,投射到平视显示系统,以便分析趋势或问题,加快工作进程。

●认知对象辨识 – AI与AR整合服务将应用于中企通信的算法和解决方案上运行的认知对象辨识系统(Cognitive Object Recognition System,简称CORS),提高对象映射(object mapping)的准确程度。通过AR智能眼镜,用户可以轻松辨识不同目标之间的关系。AR智能眼镜借着以数字地图、3D模型和虚拟资讯的形式,将实体(路径)和因果关系投射到现实世界,进一步提升工作场所的安全水平。

●中间件( Middleware )升级 –合作双方将开发用于AR智能眼镜的中间件,有助客户配合不同的智能眼镜如HoloLens和Android的头戴式装置使用。

借助应科院的科研实力和专业知识,以及中企通信对市场的理解与行业经验、跨地域的业务覆盖、优秀的本地服务能力,相互结合各项创新科技及与第三方整合的丰富经验,对是次合作将带来莫大裨益,有助商业化流程及开拓崭新的行业应用案例。双方的合作关系能应用于不同行业的实际商用环境,创造出商业价值,其中包括:

●AI与 AR千里眼服务,无论距离多远,亦能达至顺畅合作

○简化日常维护和检测工作 –AI与AR整合服务将为前线人员提供更佳的计算机视觉能力。利用AR智能眼镜结合可视化数据,前线人员可以即时查阅操作手册及经分析的数据或图表,甚至利用可视化数据提供预测和预防报告,一旦有任何问题,便会即时收到提示。在安装及维护过程中,5G云端连线可让上级向前线人员发出清晰指引,逐一说明每个步骤及安排。

●计算机视觉及认知分析方案有助作出更佳决策

○多场景企业运营规划(如供应链管理) –通过创新智能AR解决方案于供应链运营工序,企业可利用数据视觉化和对象映射能力,为前线人员提供实时货物定位和场景信息,协助他们迅速准确识别需要装卸的货品和流程规划。

●预测性的客户体验可让客户获得更大价值

○提升各行各业的客户服务体验 – AI及AR可让企业利用预测和规定的数据,预先了解客户所需,提供与众不同的客户体验。

延伸 ICT-MiiND策略,缔造创新而智能化的未来生态

在第二阶段的合作关系,双方共同研发的AI与AR整合服务,进一步加强中企通信的ICT-MiiND策略,结合“智能”与“创新”两大元素,致力为客户把技术潜力转化为商业价值。中企通信同时积极缔造“智赋生态”,成为智能科技驱动的数字化推动者,利用ICT-MiiND策略推动企业客户成功迈向智能化新纪元。

ICT-MiiND策略是对ICT平台和服务的全栈 (full stack)数据全链路打通及连接,采用前沿的容器技术(container technology)及创新智能运维模块(Artificial Intelligence for IT Operations,简称AIOps),加强“智能”元素。与此同时,应科院则借着注入其科研实力和专长,提升“创新”元素。

中企通信首席信息及创新总裁邝伟基先生表示:“我们的数据科学和分析专家团队运用本公司数十年来的丰富ICT经验,以及对行业应用案例的深入认识,开发出广泛的研究工作项目。我们相信凭着与应科院的紧密合作关系,加上各项新科技的发展,例如AI、AR、大数据、区块链、5G、物联网(IoT)及云端,将可确保继续找到创新而智能化的方式,协助各行各业获得数字转型带来的效益。”

中企网络通信技术有限公司简介

中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”或“CEC”)是中信集团成员企业,公司长期矢志通过提供高品质、可信赖及一站式的信息通信技术(ICT)方案及服务,包括CeOne-CONNEC专用网络服务、TrustCSI信息安全管理服务、中企云时代SmartCLOUD云计算服务及DataHOUSE云数据中心服务等,为全球化企业打造综合数字化解决方案,满足不同行业的ICT服务需求。

中企通信拥有良好的口碑、强大的股东背景、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和优质的客户服务能力。公司同时拥有信息产业部第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照:包含 IP专用网络全国经营许可证、IDC跨区域经营许可证、以及 ICP全国经营许可证等,还是中国大陆同时获得SD-WAN Ready认证、可信云认证、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017等多重认证的 ICT综合服务提供商。

凭借“创新‧不断”的服务理念,中企通信积极将人工智能、增强现实、大数据、物联网和其他新兴技术的强大潜力转化为企业客户的业务价值,协助客户通过数字化发展保持市场竞争优势、业务更具灵活性及成本效益,成为企业数字化转型的重要策略伙伴。

香港应用科技研究院简介

香港应用科技研究院(应科院)由香港特别行政区政府于2000年成立,其使命是透过应用科技研究提升香港的竞争力。应科院的主要科技研发领域可归纳于五个技术部门,包括:人工智能及大数据、通讯技术、网络安全、密码及可信技术、集成电路及系统、物联网感测技术。而技术研发主要应用在五项重点范畴:智慧城市、金融科技、智能制造、数码健康科技和专用集成电路。

多年来,应科院致力培养研究及创科人才,并凭着其技术创新及对工商业界和社区的杰出贡献而屡获国际殊荣。截至2020/21年度,应科院已将接近800项技术转让给业界,并于中国内地、美国及其他国家获授超过900项专利。