化身京东自营家政首批保洁师 44岁阿姨在北京闯出自己的一片天

2019年,刚刚收到录取通知书的小刘欣喜若狂,“我要去北京啦”!而母亲张晶拿着儿子的大学通知书看了又看,说了一句让全家都惊讶的话:“我也要去北京!我们全家都要去北京!你去上学,我也要出去看看”。一辈子没出过县城的老刘看了看有点冲动的娘俩,憨笑起来。

“那就去北京看看吧。”

说出这不到十个字,对于黑龙江省兰西县某屯的这户普通农家而言,意味着莫大的勇气。

1.

北京很大,对于省城都没去过的他们,就显得更大。

在把孩子送入校门后,这对已经结婚25年的老两口,眼神里突然闪过了刚结婚时对未来的那种期盼。儿子成人了,我们瞅瞅城里人的“活法”。我们有手有脚,干点啥不行?至少,先住在北京,咱也离开山沟,重新“活一把”。

北京很大,有二环、三环、四环,甚至一直到横跨京津冀经济圈、全长940公里的“大七环”。越中心的地方,房租越高。老刘和张晶搓了搓手,最后选了个地方——位于东南六环外的“亦庄”。20平米,没有空调暖气,取暖要靠电热汀的一间平房,房租每月是650元。好在亦庄作为北京经济开发区,大型工厂众多,人力需求量很大。工作虽然好找,但对于没见过什么世面,之前打零工养家的他们,“好工作”也并不算多。

“和在老家打零工收入差不多,再加上住宿条件有点差、开销更大,不仅没挣到什么钱,生活条件反而更糟糕了。”张晶回想起当时和老伴面临的窘境,笑了笑。

最后,两人在经过了商量后,老刘发现北京打零工比家里工资会高一些,而张晶则决定,去了一家“活多钱少离家近”电子厂,先干干再看。

2.

日子很快,小半年过去了。老刘的零工越来越多,反而是在电子厂的张晶有点坐不住了,天天对着机器装零件,有时一周都说不上五句话,自己好像真的成了机器。在一次午休,工友无意间提到的一个“情报”——有一份能在京东上班的“保洁”工作,收入可能会更高点,最主要的是每天工作不同,上岁数了还是得多活动活动,别光坐在机器前。张晶想,京东招保洁,应该就是浇花擦地的活吧,然后就决定去试一试。

来到京东见到面试官,张晶发现自己想错了……

这个岗位主要是京东家政的保洁师,这是一项京东的新业务,每天需要根据派单,去不同客户的家中完成客户指定的保洁工作。平时很爱干净的张晶,很顺利的通过面试,完成培训,成为京东家政首批保洁阿姨的一员。

3.

对于44岁的自己来说,正式上岗新工作,也是新生活的开始。

早上8点,张晶到京东家政培训中心领取专用清洁工具,然后按照顾客预约的时间提前10分钟上门,先给客户展示健康码和相关证件,而后和顾客沟通好需求,张晶就开始工作了。擦洗、整理物品、扫地擦地…….一步步按照培训的要求的112项标准严格完成。因为认真负责,干活麻利,张晶收到很多客户的好评,也增添了很多回头客,每天都充实而忙碌,她始终相信“只要你用心去做,客户都能看得见”。

“家政服务不就是给人家打扫的,又脏又累”面对老家亲戚的这些质疑,张晶不以为然,自己没什么文化,也没有什么一技之长,现在学会了做专业的保洁,每次看着乱糟糟的屋子在自己的收拾整理下,变得干净明亮,她觉得高兴又满足,心里想着“这都是我劳动的成果”,而客户满意的笑容对张晶来说更是最好的鼓励与认可,她不止一次的感叹这份工作真是找对了!

4.

付出与努力,也为张晶带来了满意的报酬。“做家政服务类,都是按单算钱,我觉得京东是目前家政行业里待遇最好的。”张晶说到,“而且我们每月好评率达到95%以上,每20单公司就会给一定的奖励。”

在高额回报和多重福利的激励下,张晶越干越起劲。现下,张晶的工资已经超过了80%的行业保洁师,虽然这在人潮拥挤的北京并不算太高,但比在老家已经高了很多。

“最初找不到合适的工作时,想着在北京凑合做到儿子毕业,后来到了京东家政,才觉得找到了自己想干的事情,收入不错做得也开心,如果家里老人没什么状况,我想一直做下去。”言谈之间,乐观和自信都闪耀在张晶脸上。

5.

“不用怕,你看我这么大年纪,没有经验、大字也不识几个都学会了,有我亲手带你呢,只要你肯学,不难的。”这是张晶对一个刚入职没两天就打起退堂鼓的徒弟说过的话。

参与过15期新阿姨新手培训的张晶俨然成了“老师傅”,还成功带了30多个徒弟,这些徒弟大多是30岁,甚至20多岁的小姑娘。其中有个小徒弟,入职后因为京东家政的上岗考核严格,对自己能力充满质疑,怕自己拖累了师傅,而想要辞职。对此,张晶用自己的经历、经验来开导她,并且提前跟客户沟通,带着这个徒弟一起去客户家,一边清洁,一边手把手的给徒弟示范,直到她成功出师。

看着徒弟们在自己的指导下一个个成长起来,成为专业、备受好评的京东自营家政保洁师,张晶越发从这份工作中获得了以往没有的成就感。

6.

从没有经验到客户满意率百分之百,张晶凭借着努力,不仅在京东家政找到了工作,更找到了自己的生活方向。

而面对已经开启的京东11.11,张晶也倍感期待。一方面,在标准服务、明码实价、京东客服、三重保障等专属权益的加持下,京东家政受到了北京地区广大消费者的欢迎,京东11.11开门红前10分钟,京东家政订单量环比10月日均增长就达到了200%。张晶表示当现在每个人都接单爆满,这对张晶以及其他京东自营家政保洁师来说,是认可与信赖的直接证明。

当初一个“去北京看一看”的念头让张晶的人生开启了崭新篇章,而现在,她用自己的双手为一个又一个的客户创造了“巴适”生活体验,也让自己的梦想落地,照进每一天的忙碌充实里。

歌手许飞有首歌,叫《县》,将无数游子“出城赚钱,回县转转”的心态描写的精准到位。那一天,张晶和老伴老刘回到了生活了半辈子的小村庄,看着熟悉的瓦房、小路,跟邻居们闲谈自己在北京的见闻、经历。此次回家,张晶还拿出了1000块钱留给家中老人,并表示自己现在挣得多了,以后每个月都会给他们转钱,让他们不要舍不得吃、舍不得穿了,要照顾好自己的身体。

在老家热热闹闹的度过几天后,张晶和老刘又坚定的踏上了自己前往北京的征途,因为那里有他们小小的梦想以及期待的未来。