腾讯拿出SaaS组合拳,全方位助力企业数字化转型升级

“在全真互联时代,随着企业数字化转型升级的加速,SaaS应用的价值正在进一步凸显。”11月3日,在2021腾讯数字生态大会上,腾讯公司副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏提出了这个观点。

在此背景下,腾讯不断创新技术、产品和服务,通过包括腾讯会议、腾讯企点、腾讯文档、腾讯千帆等在内的SaaS组合拳,帮助企业更高效地进行内外部协同。

腾讯会议作为国内最大的云视频会议产品,已服务近2亿用户。自上线以来,腾讯会议持续基于会议场景进行产品和功能的升级,推出了网络研讨会、企业版、会议连接器、Rooms安卓版等,其中Rooms已覆盖70多家头部硬件厂商。同时,腾讯会议也进一步与腾讯文档、企业微信等应用的账号和功能打通,帮助企业实现深度协同,满足了不同会议场景下的差异化需求。

数字化浪潮的趋势中,中小企业扮演了重要角色。目前,腾讯企点已经服务了超过100万家企业,帮助企业数字化成本降低了90%,在中国本土CRM厂商中位列第一。在通用客服赛道,企点也持续领先,为企业率先提供了全渠道的客服能力,企业可以通过微信、QQ、电话等触达并服务终端用户,沉淀自己的私域流量池,实现自动化营销。

同时,腾讯企点面向垂直行业的产品方案也在不断突破,其中企点商通在包装、印刷、电子、金融等垂直的行业,连接了超过400万的上下游用户。而借助企点领航产品,腾讯为武汉农博会、广交会、航商大会等一系列国家级与行业重点展会提供了有力支撑。

除此之外,通过SaaS生态“千帆计划”,腾讯联合SaaS伙伴为行业提供了500多个SaaS产品,其中,“企业应用连接器”帮助企业和SaaS厂商打通账号、数据和应用,连通效率提升了5到10倍。

值得一提的是,作为国内领先的云端效率解决方案,腾讯文档目前月活用户已经突破1.6亿,累计创建文档数超过13亿次,为企业用户提供了创建、编辑的多人协作能力,进一步提高了企业在线协作效率。

未来,腾讯也将持续打磨技术、产品、服务,不断深耕行业需求,与合作伙伴一起为企业客户提供更优质的场景服务,共建开放的SaaS生态。