58同城、安居客“优品旗舰店”亮相青岛 赋能经纪公司二手房业务能效升级

10月13日,58同城、安居客“优品旗舰店”于青岛上线,再次开启新城市征程。聚焦优品房源,促进精准转化,“优品旗舰店”自推出以来,凭借平台的流量优势,用大数据算法赋能二手房业务应用场景,打造了全新的管理工具和智能服务,专注带动经纪公司的管理提效和业绩增长,助力各地合作经纪公司二手房业务实现新的突破。

聚合5倍优质流量,智能匹配提高服务效率

当前的市场形势给经纪公司构筑核心竞争力提出了更高要求,变化的市场中不变的是用户对品质好房、品质服务的诉求,围绕着用户体验开展服务升级成为经纪公司谋求发展的新思路。为了帮助经纪公司实现新的发展,58同城、安居客聚焦优品房源,依托领先的大数据算法赋能高品质服务,着力打造了“优品旗舰店”,通过在线上建立信息展示平台,从APP和PC双端强势导流,使流量直接触达经纪公司品牌官网及“优品房源”。“优品房源”精心筛选的房况较好、交通较便利、性价比较高等特征的房源,满足用户对选房的品质需求。

同时,为了实现“优品房源”更为精准的曝光,结合用户浏览及找房场景,“优品房源”还会出现在符合用户检索条件的房源搜索结果当中。数据显示,优品聚合房源的流量是普通房源的5倍之多。

此外,为了促进经纪人作业水平和业绩提升的正循环,“优品旗舰店”建立了高品质服务的业务规则,鼓励经纪人通过完成业务规则下的相关动作为自己加分加权,并获得在优品房源页的展示位置,为优品房源和找房客户建立高效连接的同时,也让经纪人获得更多线索机会,驱动经纪人以更好的作业水平和服务来获取更高的转化率,进而实现其个人及经纪公司的效率提升。

智能算法对经纪人服务量化分析,CS服务提升管理能效

作为58同城、安居客面向房产经纪公司的创新业务,“优品旗舰店”除了发挥平台的流量优势外,还倾力打造了管理工具和智能服务,促进全链路的业务管理提效。

在管理方面,通过海量数据、百项标准为房源和经纪人打分,以及对经纪人踩盘、实勘、维护、跟进、带看、推广等房产服务各个环节的统一管理,使营销进程管理更为细致,管理效率大幅提升。此外,基于对数据的实时分析,对经纪人服务进行量化分析,有效促进了经纪人服务水平的不断升级。

此外,线下服务团队“客户成功运营中心-即CS团队”,通过提供数据分析,深入房源管理、客源管理、带看管理、成交漏斗管理等作业支持,有效帮助经纪公司及经纪人进行商业分析、规则管理及策略反馈,有效提升了管理效率,实现业务管理的质效升级。

数据显示,接入58同城、安居客“优品旗舰店”后,经纪公司可管理用户量提升3倍,品质好房量提升3.3倍,成交周期缩短28%,好房带看的成交效率提升2.3倍。

伴随着不断的产品升级,“优品旗舰店”得到了业界的广泛认可。此次进入青岛,“优品旗舰店”甫一亮相便吸引了中天人和、一房网、科威国际不动产、不忘初心不动产等青岛一线经纪品牌的入驻,为超过170家门店、1600名经纪人带来新的发展机遇。

目前,“优品旗舰店”已经覆盖南宁、合肥、郑州、沈阳、武汉、青岛六座城市,2021年“优品旗舰店”将力争实现“全国10城,覆盖每城50%经纪人”的业务布局,助力经纪公司深耕本地市场,为其二手房业绩增长保驾护航。